Warning: Parameter 1 to modSlideMenuHelper::buildSlideXML() expected to be a reference, value given in /var/www/u0103775/data/www/dalipoteka.lred.ru/libraries/joomla/cache/handler/callback.php on line 99
Joomla Slide Menu by DART Creations
ГЛАВНАЯ
О ПРОЕКТЕ
НОВОСТИ
НЕДВИЖИМОСТЬ
ПАРТНЕРЫ
ВИДЕО

ЯНДЕКС.НЕДВИЖИМОСТЬ
НЕДВИЖИМОСТЬ
НОВОСТРОЙКИ
ЗАЯВКА НА ИПОТЕКУ
КОНТАКТЫ/СВЯЗЬ
СТАТЬИ
КАРТА САЙТА

Новое на сайте


Warning: Creating default object from empty value in /var/www/u0103775/data/www/dalipoteka.lred.ru/modules/mod_latestnews/helper.php on line 109

Warning: Creating default object from empty value in /var/www/u0103775/data/www/dalipoteka.lred.ru/modules/mod_latestnews/helper.php on line 109

Warning: Creating default object from empty value in /var/www/u0103775/data/www/dalipoteka.lred.ru/modules/mod_latestnews/helper.php on line 109

Warning: Creating default object from empty value in /var/www/u0103775/data/www/dalipoteka.lred.ru/modules/mod_latestnews/helper.php on line 109

Warning: Creating default object from empty value in /var/www/u0103775/data/www/dalipoteka.lred.ru/modules/mod_latestnews/helper.php on line 109

Создание сайтов и реклама в Интернете - РэдЛайн

Рэдлайн

Яндекс.Метрика
Главная Статьи Чего боятся клиенты агентств недвижимости?

Чего боятся клиенты агентств недвижимости? Печать E-mail

Главный страх, который заставляет клиентов агентств просыпаться ночью в холодном поту, это, конечно, страх остаться и без квартиры, и без денег. Существует ли такая возможность? Ответим без прикрас: да, существует. Но! В том случае, если вы обратились к частному маклеру или в непрофессиональное агентство.

Есть и другие страхи, из-за которых люди начинают пить корвалол и валерьянку, приставать с бесконечными вопросами к агентам или даже затягивать решение жилищной проблемы. Они касаются неэффективной работы агентов по недвижимости, «скрытой комиссии», «отбора документов» и слишком большой стоимости услуг. Формулирует каждый по–разному, но в основном приходится слышать следующее: «Они документы возьмут – и что дальше? Как же я без документов?». Или: «Сколько им придется отдать, еще неизвестно! Не возьмут ли они чего сверху?». И вот еще: «У моего знакомого целый год квартира не продавалась. Я обращусь к ним, а они скажут, что это от них не зависит?!»

Что тут можно ответить? Примерно то же самое: если за дело берется честная компания с хорошей репутацией и развитой системой защиты прав клиентов, бояться не нужно. Можно немного волноваться перед решением жизненно важного вопроса, но легкое волнение только на пользу.

А вот что думают те, кто каждый день имеет дело с клиентами и их страхами. И развенчивает мифы своей работой.

Вопросы и ответы

Михаил Гусев, директор по развитию ООО АН «Золотой ключик»:

- Для того, чтобы внести ясность, приведем наиболее популярные вопросы и стереотипы клиентов агентств недвижимости, и их прокомментируем.

1) Агентство недвижимости забирает документы.

Ни в коем случае! Все документы хранятся у собственника, максимум, что нам нужно, - это копии для информации с потенциальными покупателями.

2) Агентство недвижимости берёт деньги сразу, а уж продаст или не продаст квартиру – это проблемы собственника.

Деньги за оказание услуги по продаже квартиры агентство недвижимости получает всегда после заключенного договора купли-продажи, то есть после проведенной сделки.

3) Существует ли единый список документов для продажи квартиры?

Пакет документов зависит от особенностей каждой сделки, таких как:
• Наличие несовершеннолетних детей или инвалидов среди собственников.
• Тип дома.
• Наличие перепланировки.
• Количество и возраст владельцев.

4) Будет ли агентство проверять историю квартиры?

Конечно. Казалось бы, это услуга нужна только покупателю, но, как оказывается, она нужна и продавцу. Проверка истории квартиры положительно сказывается на ее стоимости и скорости продажи.

5) Агентство недвижимости будет убеждать продать квартиру ниже рыночной стоимости.

Это не миф. Наверное, в большинстве агентств недвижимости так и происходит, но если собственник имеет дело с профессиональным агентом, то агент может продать дорого и быстро, так как он обладает инструментами продаж.

Реальные гарантии

Ирина Малыгина, директор АН «Кварц»: - Множество вопросов, разные опасения, неуверенность, как правило, всегда сопровождают первую встречу клиентов и сотрудников агентства недвижимости. Но это не страшно, это скорее, правильная позиция людей, в чьи планы в ближайшее время входит изменение жилищных условий. Из нашего опыта следует, что клиентов, желающих совершить сделку с недвижимостью, главным образом, интересуют три вещи: быстрый положительный результат, безопасность прохождения сделки и гарантии в будущем.

Агентства, которые могут профессионально, доступно и, конечно, достоверно дать информацию потребителям, подтвердить ее выдаваемыми на сделке документами, могут рассчитывать на лояльность и уважительное отношение со стороны клиентов. АН «Кварц» уже более 10 лет работает под знаком сертификации риэлторских услуг. И это не рекламные слоганы, а показатели ежедневной работы. Мы разъясняем своим клиентам, что это одна из самых важных составляющих совместной успешной работы.

Во-первых, нас самих регулярно контролируют различные органы. Комиссии, комитеты и т.д.

Во-вторых, нас обязали застраховать качество и безопасность наших услуг. Компания «Кварц» застрахована коллегиально с членами СРО НП НГСР на 1000000 долларов США.

В-третьих, руководством принят ряд мер для предоставления дополнительных гарантий клиентам ГК «Кварц». Покупателю и продавцу в день сделки выдаются письменные гарантийные обязательства, подписанные ведущим юристом и директором агентства, так называемые «разрешения на сделку». В случае возникновения спорных ситуаций в сроке исковой давности (3 года) по данному объекту, агентство недвижимости «Кварц» гарантирует бесплатную юридическую поддержку (услуги адвоката) в интересах клиента. При возникновении страхового случая мы гарантируем предоставление соразмерной квартиры в домах ГК «Кварц». Выстроенная система юридической защиты клиентов привела к тому, что за все годы деятельности АН «Кварц» не было ни одной оспариваемой сделки и не возникало ни одного страхового случая. Для клиентов очень важно знать, что их сделку компания приняла на гарантийное обслуживание».

Остается добавить, что определенные гарантии предоставляет каждое агентство недвижимости, которое страхует свою профессиональную деятельность и состоит в саморегулируемой организации! Чтобы избавиться от напрасных тревог, выясните наличие этих важных условий заранее, когда только еще собираетесь подписывать договор с выбранной вами компанией.

Когда страх оправдан…

Ирина Пасичник, руководитель группы агентов АН «Модус»:

- Люди часто боятся совсем не того! Они опасаются, что их обманут в агентстве недвижимости, но зато с легкостью позволяют себя обирать каким-то сомнительным компаниям. Приведу реальный пример, от которого стало очень не по себе. Если бы эти люди пришли к нам раньше, им можно было помочь, а сейчас они лишились всего.

Начало было банальным: им понадобились деньги на ремонт. Не такая уж большая сумма - 300 тысяч рублей. Они пытались самостоятельно получить кредит в банке, но им почему-то отказали. Вместо того чтобы обратиться в другие банки или заручиться поддержкой юриста, они выбрали частную фирму (общество с ограниченной ответственностью), которая даже не является кредитной организацией и зарегистрирована за пределами Нижегородской области. Сотрудники пресловутой компании с радостью согласились предоставить данной семье займ 300 тысяч на три месяца, но на таких кабальных условиях, которые даже трудно себе представить!

Во-первых, это был договор ипотеки, т.е. в залог шла квартира заемщиков (а ведь с ними жили еще двое несовершеннолетних детей). Другими словами, они рисковали своим единственным жильем из-за относительно небольшой суммы займа. Если бы они дали себе труд посоветоваться с любым честным профессионалом - юристом, риелтором или ипотечным брокером - любой из них сказал бы, что это безумие.

Во-вторых, процентная ставка составляла 6% в месяц, а это 72% в год! Ни один, даже самый «суровый» банк, даже при самой плохой кредитной истории, такого не требует. Но нашим клиентам понравилась цифра 6, и то, что столько процентов набегает каждый месяц они просто не поняли.

В-третьих, в договоре было указано, что компания оставляет за собой право изменить процентную ставку. Так и произошло - она выросла до 12% в месяц, что, между прочим, составляет 144% годовых!

Финал истории печален. Семья не смогла вовремя выплатить деньги по договору. Проценты продолжали расти, сумма долга каждый месяц увеличивалась на 100 тысяч рублей. На сегодняшний день их долг равен 1 600 000 рублей. Единственная квартира в залоге. Есть только одна возможность выйти из ситуации - как можно быстрее и дороже продать это жилье, расплатиться с кредиторами, а небольшую разницу между стоимостью квартиры и долгом использовать как ипотечный взнос. Наша задача - помочь им в этом. Но, учитывая срочность продажи, придется хотя бы немного уступить в цене. Ждать мы не можем - еще несколько месяцев, и от квартиры вообще ничего не останется».

При перепечатке материалов указание автора и активная ссылка на сайт обязательна!

Источник: http://news.ners.ru/chego-boyatsya-klienty-agentstv-nedvizhimosti.html

Комментарии:

 

Полезные ресурсы